контрольная и практикум

Задание 1. На основе понятия «качество» опишите, какой основной признак классификации положен в основу номенклатуры показателей качества промышленной продукции. Что является признаком деления показателей качества промышленной продукции? Используя НД, охарактеризуйте признаки классификации и деления показателей качества для обуви, швейных и трикотажных изделий.
Задание 2. Используя НД, выделите показатели назначения промышленной продукции, сгруппировав их в подгруппы. Охарактеризуйте основные признаки разделения.
Задание 3. Опишите общность и различие в подходах к определению понятия «мера» в метрологии, экономике, квалиметрии.
Задание 4. Опишите общность и различия в подходах к формированию групп показателей качества продукции и услуг. Используя НД, в том числе постановление Правительства РФ от 19.01.1999 № 55 (ред. от 27.03.2007) «Об утверждении правил продажи от дельных видов товаров длительного пользования…», ГОСТы: 51-303; 51-304; 51-305; 51-773 выделите и опишите, какие показатели качества обслуживания (услуг) относятся к:
    эргономическим;
    этическим;
    эстетическим;
    временным.

Задание 5. Основными единичными показателями качества кокса являются содержание в нем серы Sc, зольность Ac, прочность М10 и М40. При увеличении каждого из этих показателей на 1% производительность доменной печи в первых трех случаях снижается соответственно на 20; 2 и на 3%, а в четвертом – повышается на 1,3%. При этих условиях комплексный показатель, характеризующий зависимость производительности доменной печи от качества кокса, может быть представлен в виде среднего арифметического взвешенного:
Q ̃= g1 Sс + g2 Ac + g3 М10 + g4 M40,
где коэффициенты весомости можно выбрать равными изменению производительности доменной печи при увеличении значений перечисленньх показателей качества кокса на 1%. При значениях показателей качества кокса: Sc = 0,7%; Ас = 11%; М10 = 8%; М40 = 78%, соответствующих требованиям государственного стандарта, определите комплексный показатель качества.
Задание 6. Рассчитайте интегральный показатель качества металлорежущего станка.
Показатели качества металлорежущего станка
Показатель качества    Числовое значение
Годовая производительность при безотказной работе, тыс. деталей    20
Время простоев из-за отказов, %    6
Стоимость станка, тыс. р.    50
Годовые затраты на ремонт, тыс. р.    4
Прочие годовые эксплуатационные затраты, тыс. р.    40
Срок службы, годы    3

Задание 7. Определить качество новой подкладочной ткани, сравнив ее с выпускаемой тканью арт. 33121. Значения показателей качества тканей приведены в табл. 1. Результаты сравнения занести в таблицу и сделать вывод.
Таблица 1
Показатели качества тканей
Показатель качества    Числовое значение
показателя качества    Результат сравнения
показателей качества
пo шкале отношений
    новой ткани    арт. 33121    
Показатели назначения
Разрывная нагрузка полоски ткани 50×200 мм:
основа, Н    401,8    470,4    
уток, Н    215,6    264,6    
Усадка после стирки:
основа, %    5    4,7    
уток, %    2    1,5    
Прочность к воздействию, баллы            
пены    4    5    
мыла    4    5    
воды    4    5    
сухого трения    4    5    
мокрого трения    4    5    
Стойкость к истиранию по плоскости, цикл    400    600    
Эстетические показатели, баллы
Колористическое оформление
Отделка
Структура    18

107    20

128    


Задание 8. Сравнить по качеству отечественный кокс, расчет которого был проведен в работе 2 (задание 5), с английским, имеющим следующие значения тех же показателей:

Выводы необходимо сделать, используя принципы построения шкалы порядка.

Задание 9. Результат дегустации пищевых продуктов, обозначенных номерами от 1 до 6, представлен в табл. 2, где предпочтению i-го продукта над j-м соответствует 1, а противоположному отношению – 0.
Расставьте продукты по качеству, используя ранжированный ряд шкалы порядка.
Таблица 2
Результаты дегустации продуктов
    j
i    1    2    3    4    5    6    Итого
1        1    0    1    1    1    4
2    0        0    1    1    1    3
3    1    1    0    1    1    1    5
4    0    0    0        0    0    0
5    0    0        1        0    1
6    0    0    0    1    1        2

Задание 10. В табл. 3 приведены результаты попарного сопоставления мастерства певцов, выступавших на конкурсе вокалистов. Преимущество 1-го солиста над j-м обозначено 1, i-го над 1-м соответственно – 1, равноценное выступление 0.
Определите итоги конкурса. Ранжированный ряд – шкала порядка.
Таблица 3
Результаты попарного сопоставления мастерства певцов
    j
i    1    2    3    4    5    6    Итого
1    0    1    –1    1    1    1    3
2    –1    0    –1    0    1    0    –1
3    1    1    0    1    1    1    5
4    –1    0    –1    0    1    0    –1
5    –1    –1    –1    –1    0    –1    –5
6    –1    0    –1    0    1    0    –1


Задание 11. Определите степень согласованности мнений пяти экспертов, результаты ранжирования которыми семи объектов экспертизы приведены в табл. 4. Рассчитайте сумму рангов, отклонение и квадрат отклонения от среднего арифметического. Занесите значения в таблицу 4.
Таблица 4
Степень согласованности мнений экспертов
Номер
объекта
экспертизы    Оценка эксперта    Сумма
рангов    Отклонение
от среднего
арифметического    Квадрат
отклонения
от среднего
арифметического
    1-го    2-го    3-го    4-го    5-го            
1    4    6    4    4    3    21        
2    2    3    2    3    4    15        
3    3    2    1    2    2    9        
4    6    5    6    5    6    28        
5    1    1    3    1    1    7        
6    5    4    5    6    5    25        
7    7    7    7    7    7    35        

Задание 12. В табл. 5 приведены числовые значения рассмотренных показателей качества труда на двух предприятиях. Найдите групповые показатели качества труда на каждом предприятии, сравните их между собой.
Таблица 5
Числовые значения показателей качества труда
Показатели качества труда    K1    K2    К3    К4    К5    К6    К7
Первое предприятие
Второе предприятие    0,960

0,941    0,966

0,942    0,990

0,992    0,990

1,000    0,91

0,86    0,93

1,00    0,957

0,970