292 тестовых задания - Контрольная - Менеджмент - готовые работы
 |
Исполнители Безопасность заказов и сделок Время на проверку работ |
 |
|
|
|
292 тестовых заданияТесты для подготовки к Государственной аттестации для специальности 080507 «Менеджмент организации»1. Менеджмент - это а) управление социально-экономическими и социально-техническими системами для получения конкретного результата б) управление социально-экономическими для получения конкретного результата в) управление социально-техническими системами для получения конкретного результата г) управление социальными системами для получения конкретного результата д) управление экономико-техническими системами для получения конкретного результата 2. Выберите из списка утверждение, соответствующее принципам научного менеджмента Ф.Тейлора а) необходимо анализировать и стандартизировать как временные затраты рабочего на выполнение операций, так и его типовые движения во время их выполнения б) администрация предприятия берет на себя выработку научного фундамента организации работ в) Администрация тщательно отбирает рабочих, обучает и развивает способности каждого из них г) Администрация стимулирует создание отношений сотрудничества между рабочими и администраторами в целях адекватного внедрения принципов научного менеджмента д) Администрация делегирует рабочим право самим организовывать свою деятельность в соответствии с разработанными администрацией нормами научной организации труда 3. В чем состояла основная задача научной организации труда? а) сбор и анализ экспериментальных данных по расчленению физического труда рабочего на составные части в целях определения наименьших затрат ресурсов, необходимых для достижения максимальной результативности труда б) сбор и анализ данных по расчленению физического труда рабочего на составные части в целях определения наименьших затрат ресурсов (трудовых, материальных, финансовых) необходимых для обеспечения работы без простоев в) выявление тех рабочих, чей труд наиболее производителен, анализ их врожденных и приобретенных способностей/навыков/знаний и обучение других исполнителей отсутствующим у них навыкам г) выявление тех рабочих, чей труд наименее производителен, анализ их врожденных и приобретенных способностей/навыков/знаний и обучение их отсутствующим у них навыкам с привлечением рабочих, демонстрирующих высокую производительность труда 4. Какие недостатки Школы научного менеджмента можно выявить? а) тейлоровский подход «уравнивал» всех работников и не учитывал их индивидуальные особенности б) не принималась во внимание важность обратной связи «снизу-вверх» - работник не участвовал в разработке принципов научной организации труда и соответствующих стандартов деятельности в) не принималось во внимание динамичное развитие производственной сферы, приводящее к увеличению спектра потребностей работников г) научная организация труда приводила на деле не к сотрудничеству рабочего и администрации, а к конфронтации и взаимному недоверию д) гипертрофировалась роль групповых взаимодействий в бригадах рабочих е) научная организация труда стимулировала вовлечение администрации предприятия в проведение исследований, и отвлекала менеджера от его регулярных контрольных функций 5. Какова основная цель Школы административного управления? а) создание (описание) универсальных принципов управления, применение которых обязательно приведет организацию к успеху б) создание общепринятых стандартов деятельности администратора-менеджера, базирующихся на наилучших практиках управления в) создание (описание) универсальных принципов управления деятельностью рабочего на конвейерном производстве г) создание общепринятых стандартов взаимодействия управленца и рабочего, приводящих к установлению взаимопонимания между ними 6. Как должен действовать менеджер в рамках концепции рациональной бюрократии Вебера? а) менеджер должен уделять пристальное внимание технико-экономическим связям и взаимозависимостям различных факторов производства б) менеджер должен использовать преимущественно аналитические методы в своей работе в) менеджер должен уделять основное время планированию и реализации контрольных мероприятий, сфокусированных на качестве и своевременности выполнения плановых задач г) менеджер должен использовать в своей работе самые различные инструменты, чтобы выстроить доверительные отношения со своими подчиненными 7. Представители Школы человеческих отношений рассматривали организацию как а) социальную систему б) социотехническую систему в) социоэкономическую систему г) техническую систему д) экономическую систему 8. Какие положения из приведенных ниже характеризуют позицию «Школы человеческих отношений»? а) люди в основном мотивируются социальными потребностями и ощущают свою индивидуальность благодаря отношениям с другими людьми; б) в результате промышленной революции сама работа в значительной степени потеряла привлекательность, поэтому удовлетворение человек ищет во взаимоотношениях с другими людьми; в) люди более отзывчивы к социальному влиянию группы равных им людей, чем побуждением посредством контроля, исходящего от вышестоящего руководителя; г) работник откликается на побуждение руководителя, если руководитель рассматривается работником как средство удовлетворения потребностей 9. Представители Количественной школы рассматривали управление как. а) логический процесс, который может быть описан математическим языком б) процесс стандартизации ограниченного количества верных и универсальных управленческих решений в) действия руководителя в рамках универсальной математической модели организации, учитывающей взаимодействия «руководитель-подчиненный» г) использование менеджером универсальной математической модели процесса принятия управленческого решения 10. Расставьте в правильном порядке этапы построения модели в соответствии с рекомендациями Количественной школы управления. а) уточнение постановки задачи б) формулирование законов, связывающих основные параметры объекта в) запись в математических выражениях сформулированных закономерностей г) исследование модели на основе сопоставления фактических показателей деятельности с рассчитанными по модели д) накопление данных об изучаемом объекте и корректировка модели с целью введения дополнительных факторов и данных, ограничений, критериев и т. п. е) применение модели для решения задач управления объектом ж) развитие и совершенствование модели 11. Какие интегрированные подходы к управлению развивались во второй половине XX века? а) системный подход б) ситуационный подход в) процессный подход г) экономико-системный подход 12. Какие основные категории процессов, протекающих в организации, выделяет М.Портер? а) основные, вспомогательные и управленческие процессы б) основные, побочные и управленческие процессы в) основные, вспомогательные и побочные процессы г) основные, вспомогательные и процессы взаимодействия д) основные, второстепенные и коммуникационные процессы 13. Основная идея Системного подхода к управлению заключается в том, что а) любое решение или управленческое воздействие на организацию-систему имеет последствия для всей системы б) любое управленческое решение должно быть направлено только на одну подсистему организации в) последствия управленческого решения отражаются более чем на одной подсистеме организации г) управленческое решение не может учитывать особенности всех подсистем организации 14. Какие факторы можно отнести к факторам прямого воздействия внешней среды на организацию? а) научно-технические факторы б) политические факторы в) экологические факторы г) экономические факторы д) социокультурные факторы е) поведение потребителей ж) поведение поставщиков з) поведение конкурентов на рынке и) особенности взаимодействия с местными органами власти 15. Какие подходы к разработке стратегии компании предложила школа моделирования (дизайна)? а) стратегия не должна содержать противоречивых целей и программ б) стратегия должна предполагать адаптивную реакцию на внешнюю среду и происходящие в ней важные изменения. в) стратегия должна обеспечивать возможности для творчества и/или поддержки конкурентного преимущества в избранной сфере деятельности г) стратегия не должна предполагать чрезмерных расходов имеющихся в организации ресурсов и не должна вести к возникновению неразрешимых проблем д) стратегия предусматривает постоянство решений и планов на достаточно длительный период времени 16. Школа рыночного позиционирования утверждает, что а) для предприятия каждой отрасли имеется ограниченное число ключевых стратегий, которые могут привести его к желаемым результатам б) для предприятия любой отрасли можно предложить неограниченное число стратегий, которые могут привести его к успеху в) для предприятия любой отрасли можно предложить только одну единственно верную стратегию, которая может привести его к успеху 17. Школа стратегического планирования утверждает, что формирование стратегии а) это формализованный, рациональный процесс, обычно разделяемый на конкретные шаги, каждый из которых сопровождается аналитической работой и поиском ответов на ряд вопросов б) это креативный процесс, где основное внимание должно уделяться нестандартным решениям и средствам, стимулирующим их поиск, анализу их жизнеспособности и оценке затрат, необходимых для воплощения их в жизнь в) это формализованный, рациональный процесс выбора шаблонной стратегии, базирующейся на опыте успешных компаний той же отрасли г) это процесс, подразумевающий подготовку аналитической информации о состоянии рынка, завершающийся принятием руководителем соответствующего стратегического решения 18. Школа культуры а) переносит акценты с внешней конкурентной борьбы на внутренние ресурсы б) интегрирует позиции Школы человеческих отношений и Школы моделирования в) развивает позиции Школы административного управления 19. Какие четыре переменные организации входят в «алмаз» Гарольда Левита? а) задание или миссия организации б) размер организации в) структура организации г) возраст организации д) культура организации е) технология ж) индивиды з) стратегия организации и) ресурсы 21. Какой из постулатов концепции всеобщего управления качеством используется и в концепции партисипативного управления? а) Особое внимание уделяется клиенту б) Необходимо непрерывное совершенствование организации в) Необходимо обеспечить достаточную точность измерений г) Необходимо передать полномочия работникам 22. Какие рекомендации можно было бы использовать для удовлетворения социальных потребностей Вашего подчиненного? а) давайте сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться б) обеспечить перевод на другую работу в) предоставлять дополнительное свободное время или свободный график г) создавайте на рабочих местах дух единой команды д) не старайтесь разрушить возникшие неформальные группы, если они не наносят организации реального ущерба е) предложить повышение зарплаты ж) создавайте условия для социальной активности членов организации вне ее рамок 23. Какие рекомендации можно было бы использовать для удовлетворения потребностей в уважении у Вашего подчиненного? а) предоставить более содержательную работу б) высоко оценивать и поощрять сотрудника в) обеспечить дополнительные льготы г) предоставлять сотруднику дополнительные права и возлагать дополнительные обязанности д) предоставлять дополнительное свободное время или свободный график е) обеспечивать переподготовку, повышение квалификации сотрудников 24. Какие рекомендации можно было бы использовать для удовлетворения потребностей в самовыражении у Вашего подчиненного? а) предлагать работу, позволяющую развивать его способности, потенциал б) предоставлять дополнительные льготы в) предоставлять дополнительное свободное время или свободный график г) предлагать работу, позволяющую самостоятельно принимать решения, расширение области полномочий д) обеспечивать продвижение по службе е) предлагать творческую работу ж) создавать условия для получения новых знаний, новой информации 25. Какие потребности (по Герцбергу) являются мотивирующими факторами? а) стиль управления б) содержание работы в) признание заслуг г) ответственность д) заработная плата 26. Выделите общие признаки организации: а) наличие деятельности, цели б) организационная структура и культура в) постоянное взаимодействие с окружающей средой г) наличие и использование ресурсов, мотивация 27. К какой организационной культуре (в рамках модели межличностных отношений Харрисона, Ч. Хэнди, Яна Хармса) относится следующая характеристика: «Этот тип организации характеризуется строгими функциональными и специализированными участками. Степень формализации и стандартизации велика; деятельность функциональных областей и их взаимодействие регулируются по определенным правилам и процедурам, определяющим разделение работы и власти. Эффективность культуры зависит от рационального распределения работы и ответственности, а не от отдельных личностей»? а) культура власти б) культура роли в) культура задачи г) культура личности 28. К какой организационной культуре (в рамках модели межличностных отношений Харрисона, Ч. Хэнди, Яна Хармса) относится следующая характеристика: «Контроль осуществляется централизованно через отобранных для этих целей лиц, с учетом некоторых правил и приемов и небольшой доли бюрократизма. Решения принимаются, по большей части, в результате баланса влияний. Организация может быстро реагировать на события, но в значительной степени зависит от принятия решений из центра, где стремятся привлечь людей, имеющих склонность к политике. Сила ресурсов является основой власти в данной культуре, с некоторыми элементами персональной власти в центре»? а) Культура власти б) Культура роли в) Культура задачи г) Культура личности 29. К какой организационной культуре (по американской классификации) относится следующая характеристика: «Подбор персонала осуществляется на основе опыта работы и знаний, насколько сотрудник готов пожертвовать своими интересами ради интересов организации. В организации ведется подготовка менеджеров широкого профиля. Управленец в отделе продаж в такой организации может быть переведен на должность менеджера отдела маркетинга или отдела персонала»? а) Академия б) Клуб в) Бейсбольная команда г) Крепость 30. К какой организационной культуре (в рамках теорий управлениях в США) относится следующая характеристика: «Большое число организаций на том или ином этапе своего развития оказываются в состоянии застоя. Такие организации не развиваются, а пытаются выжить, поэтому привлекают людей, ищущих тихое, спокойное место, где можно «пересидеть», или, напротив, бросающих вызов судьбе, стремящихся изменить ситуацию, создать что-то новое. Затем в силу каких-то внешних или внутренних обстоятельств организация перестала развиваться и оказалась в стадии застоя»? а) Академия б) Клуб в) Бейсбольная команда г) Крепость 31. Выделите утверждения, описывающие достоинства корпоративной культуры: а) Разные корпоративные культуры могут быть препятствием для слияния нескольких организаций. б) Сформировавшаяся корпоративная культура поддерживает приверженность сотрудников ценностям организации. в) Порой сильная корпоративная культура может служить препятствием к каким-то необходимым переменам. Нередко люди с иными взглядами, чем те, которые господствуют в организации, уходят из компании, потому что слишком велико их несоответствие корпоративной культуре. г) В компаниях с сильной корпоративной культурой высока верность сотрудников своей организации, их стремление внести вклад в общее дело. д) Корпоративная культура определяет «правила игры» в любой ситуации в бизнесе. 32. Теории мотивации, основанные на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и особенностей познания называются: а) содержательными б) процессуальными в) импульсивными г) ситуационными 33. В рамках своей мотивационной теории Д. МакКлелланд выделил 3 основные потребности, присущие человеку: а) Власть б) Избегание неудач в) Успех г) Степень удовлетворенности д) Причастность 34. Выделите потребности, которые в рамках теории ожиданий В. Врума относятся к внутренним вознаграждениям человека в процессе выполнения профессиональной деятельности: а) зарплата б) самоуважение в) дополнительные льготы г) чувство достижения д) продвижение по службе е) познания нового ж) похвала з) внесения важного вклада в работу 35. Целенаправленное воздействие руководителя на подчиненного путем воздействия на его психику (например, при помощи явной или неявной апелляции к его ожиданиям) как метод прямого социально-психологического управления называется: а) внушение б) убеждение в) подражание г) принуждение д) побуждение 36. Воздействие на работника или группу при помощи личного примера как метод прямого социально-психологического управления называется: а) внушение б) убеждение в) подражание г) принуждение д) побуждение 37. Выделите социально-психологические критерии оценки эффективности деятельности руководителей в организации: а) степень удовлетворенности сотрудников условиями труда, характером и содержанием выполняемой работы б) уровень мотивированности членов коллектива в) авторитет руководителя в коллективе г) самооценка коллектива 38. Теории мотивации, основанные на выявлении внутренних побуждений (потребностей), которые заставляют людей действовать так, а не иначе называются: а) содержательные б) процессуальные в) импульсивные г) ситуационные 39. Создание стимулирующей ситуации, т.е. условий, побуждающих подчиненных самостоятельно искать пути для достижения цели, поставленной руководителем, является …. методом управляющего воздействия. Выберите недостающее слово. а) прямым б) косвенным в) смешанным 40. Для удовлетворения каких видов потребностей работника наиболее эффективна групповая форма организации труда? а) Потребности безопасности б) Физиологические потребности в) Потребности признания и самоутверждении г) Потребности самовыражения д) Потребности причастности и принадлежности 41. Успешность включения человека в новое организационное окружение зависит: а) прежде всего, от личностных и профессиональных качеств человека б) в равной мере от характеристик социального окружения (организации) и от характеристик человека в) прежде всего, от организационных особенностей и корпоративной культуры организации 42. Коллеги работают в одном отделе в организации на одинаковых должностях, но, из непроверенных источников каждый из них получил информацию о том, что оплата труда коллеги выше. В компании, где они работают, система выплат работникам непрозрачна, отсутствуют премии по результатам труда, нет процедуры регулярной оценки результатов деятельности персонала. К какой из изученных Вами теорий мотивации имеет прямое отношение описанная выше ситуация? а) теория справедливости б) теория Альдерфера в) теория Маслоу г) теория Герцберга д) теория ожидания 43. К какой организационной культуре (в рамках американской модели) относится следующая характеристика: «В такие компании подбирают людей, в основном, ориентированных на успех. Возраст и опыт не имеют принципиального значения. Особое значение уделяется потенциалу сотрудника, агрессивности, умению рисковать. У сотрудников, как правило, широкие полномочия и свобода действий, однако, в подобных организациях достаточно высокая текучесть кадров»? а) Академия б) Клуб в) Бейсбольная команда г) Крепость 44. Какой канал больше подходит для передачи сложного и неоднозначного сообщения? а) личный контакт б) письменный меморандум в) электронная почта г) телефонный звонок 45. Источниками коммуникативного шума могут быть (выберите все правильные ответы): а) ментальные фильтры б) немедленная обратная связь в) гендерные различия г) большая емкость выбранного канала д) различный статус участников коммуникации 46. Вместо точек вставьте подходящие по смыслу слова: … коммуникации характеризуются низкой стоимостью, тогда как … гарантируют, что получатель полностью примет сообщение: а) эффективные, электронные б) продуктивные, электронные в) электронные персональные г) продуктивные, эффективные 47. Верно ли утверждение, что правило активного слушания гласит: «Необходимо избегать перефразирования того, что было сказано вашим собеседником»? а) да б) нет 48. Межкультурные коммуникации – это коммуникации между (выберите все правильные ответы): а) людьми с различным уровнем интеллекта б) представителями различных этнических групп в) представителями различных национальных культур г) людьми с различным организационным статусом 49. Верно ли утверждение: «Менеджмент методом прогулок» способствует увеличению дистанции между сотрудниками с разным статусом? а) да б) нет 50. Вместо точек вставьте подходящее по смыслу слово: Интерактивная группа совместно действующих людей склонна использовать … коммуникационную сеть: а) интерактивную б) децентрализованную в) централизованную г) ограниченную 51. Сложные и нестандартные проблемы лучше всего решают группы, использующие коммуникационную сеть: а) в виде звезды б) в виде колеса в) в виде цепи г) линейную 52. К восходящим коммуникациям можно отнести такие типы сообщений, как (выберите все правильные ответы): а) отчеты о результатах деятельности б) жалобы и споры в) внушение идей г) приказы и должностные инструкции д) финансовая и бухгалтерская информация 53. Простые задачи быстро решаются в командах, где используются: а) децентрализованные сети б) централизованные сети в) ограниченные сети г) кластерные цепочки д) «тайный телеграф» 54. Существуют ли гендерные различия в стилях коммуникаций? а) да б) нет 55. Верно ли, что во время кодирования в процессе коммуникаций сообщение трансформируется в воспринимаемое значение? а) да б) нет 56. Модель коммуникации Ч. Осгуда – У. Шрама называют: а) линейной б) замкнутой в) циркулярной г) расширенной д) технической 57. К физическим искажениям можно отнести (выберите все правильные ответы): а) неудачный выбор слов или их неуместное использование б) отсутствие обратной связи в) искажения за счет дефицита времени г) несоответствие слов и «языка тела» д) телефонные звонки во время коммуникации 58. Верно ли, что «тайный телеграф» может оказывать положительное воздействие на коммуникации в организациях? а) да б) нет 59. Хотя новые коммуникационные технологии обладают преимуществами при обработке больших объемов информации, они могут сделать организационные коммуникации: а) менее доступными; б) менее непосредственными; в) более безличными; г) более личными. 60. В процессе коммуникаций женщины, по сравнению с мужчинами, преимущественно ориентированы на: а) утверждение своего статуса б) дух соперничества в) индивидуализм г) выстраивание отношений 61. В какой из коммуникативных моделей впервые был учтен фактор обратной связи? а) в модели Шеннона–Уивера б) в модели Де Флюэра в) в модели Осгуда–Шрама 62. Безличными коммуникативными каналами являются (выберите все правильные ответы): а) доски объявлений б) электронные письма в) телефон г) разговор лицом к лицу д) формальные компьютерные отчеты 63. Если слова человека означают одно, а поза — другое, имеет место: а) этноцентрическое сообщение; б) смешанное сообщение; в) семантическая проблема; г) эффект статуса. 64. Обратная связь должна быть: а) безличной б) пассивной в) недостаточной г) сбалансированной д) ситуационной 65. Программы «Speak Up» или «Говори свободно» способствуют устранению шумов при организации: а) горизонтальных коммуникаций б) восходящих коммуникаций в) личного общения г) нисходящих коммуникаций д) коммуникативных сетей 66. Результатами дискуссии обычно являются (выберите все правильные ответы): а) сохранение мировоззрения б) изменение мировоззрения в) единство в группе г) согласие, продиктованное логикой 67. Обмен информацией всех типов между всеми структурными единицами организации – как функциональными отделами, так и уровнями иерархии – называется: а) открытые коммуникации б) свободное общение в) диалог г) дискуссия 68. Конфликт, развивающийся в виде фундаментальных разногласий по поводу поставленных целей или задач, а также средств их достижения, называется: а) конфликтом взаимоотношений б) эмоциональным конфликтом в) существенным конфликтом г) процедурным конфликтом 69. Межгрупповой конфликт обычно облегчает координацию деятельности по выполнению задания. а) да б) иногда в) нет 70. К группе причин конфликта, порожденных трудовым процессом можно отнести (выберите все правильные ответы): а) непосредственную технологическую взаимосвязь работников б) различия в манере поведения и жизненном опыте в) неблагоприятная психологическая атмосфера в коллективе г) некоммуникабельность участников конфликта д) функциональные нарушения в системе «руководство-подчинение» 71. Межличностные конфликты могут быть существенными, эмоциональными или теми и другими одновременно. а) да б) иногда в) нет 72. Типами внутриличностного конфликта являются (выберите все правильные ответы): а) компромисс - аккомодация б) приближение - избегание в) сглаживание - уход г) избегание - избегание д) приближение - приближение 73. По направленности конфликты делятся на (выберите все правильные ответы): а) открытые б) горизонтальные в) смешанные г) эмоциональные д) вертикальные 74. По значению для организации различают конфликты (выберите все правильные ответы): а) аконструктивные б) горизонтальные в) деструктивные г) эмоциональные д) вертикальные 75. Большинство конфликтов проходит следующие стадии (выберите все правильные ответы): а) предпосылки конфликта б) ощущаемый конфликт в) антагонистический конфликт г) воспринимаемый конфликт д) проявленный конфликт 76. Совместная деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению, называется конфликта. а) эскалацией б) замораживанием в) решением г) смягчением д) восприятием 77. Конфликты по типу «проигрыш-проигрыш» обычно являются следствием всех следующих явлений, за исключением: а) конкуренции б) компромисса в) аккомодации г) избегания 78. В каких случаях менеджер может эффективно использовать аккомодацию: а) когда жизненно важно предпринять быстрые и решительные действия б) когда он хочет сохранить «хорошие отношения» в) чтобы люди остыли, подумали и приняли правильную точку зрения г) как временное решение сложных вопросов 79. Наиболее предпочтительным методом ведения переговоров является дистрибутивный метод. а) да б) в определенных ситуациях в) нет 80. Какое из приведенных утверждений верно: а) принципиальные переговоры ведут к аккомодации б) жесткие дистрибутивные переговоры ведут к сотрудничеству в) мягкие дистрибутивные переговоры ведут к аккомодации или компромиссу г) жесткие дистрибутивные переговоры ведут к конфликту по типу «выигрыш—выигрыш» 81. При интегративных переговорах все стороны хотят увеличить «размер пирога» а) да б) иногда в) нет 82. Характерными обязательными чертами забастовки являются (выберите все правильные ответы): а) отказ подчиняться б) стихийность в) наличие технологических последствий г) неконституционность 83. Забастовки можно классифицировать как (выберите все правильные ответы): а) официальные - неофициальные б) жесткие - компромиссные в) конституционные - неконституционные г) законные - незаконные 84. Мотивированное деструктивное поведение, противоречащее нормам и правилам сосуществования людей в обществе, наносящее вред объектам нападения, приносящее физический ущерб и вызывающее отрицательные эмоции называется _______________. Правильный ответ: агрессия. 85. К основным видам агрессии относятся (выберите все правильные ответы): а) физическая б) вербальная в) демонстративная г) косвенная направленная д) косвенная ненаправленная 86. Лица с низким уровнем личной ответственности за коллег и подчиненных наиболее подвержены организационному стрессу. а) да б) в зависимости от ситуации в) нет 87. Какие противоречия могут вести к возникновению конфликта (выберите все правильные ответы)? а) объективные б) субъективные в) реальные г) иллюзорные д) четко осознаваемые е) не до конца осознаваемые 88. Функцию организационного конфликта, определяющую будущее организации называют: а) инструментальной б) конструктивной в) проспективной г) перспективной д) адаптационной 89. Какое из утверждений ложно? а) Скрытый конфликт не так опасен, как открытый. б) Функциональный конфликт ведет к положительным последствиям для индивидов, группы или организации. в) Конфликт по типу «выигрыш - выигрыш» характеризуется сочетанием настойчивости и сотрудничества высокого уровня. г) Конфликт помогает выявить проблемы, которыми бы пренебрегли в противоположном случае 90. Что есть сосредоточение деятельности работника на каком-либо занятии, фиксированном наборе функций/ролей/операций, связанное с получением определенных необходимых для исполнения данных функций/ролей/операций знаний? а) специализация б) разделение труда в) должность г) исполнение рабочего задания д) концентрация 91. Какие базовые факторы оказывают влияние на проектирование работы? а) стратегия компании б) структура компании в) система вознаграждений г) ключевые бизнес-процессы компании д) внутренние мотивы работника, для которого проектируется рабочее место е) внутренние мотивы руководителя, проектирующего работу своего подчиненного ж) характеристики и структура задач з) мотивирующие особенности конкретной работы и) корпоративная культура компании 92. Каким образом корпоративная культура может оказывать влияние на проектирование работы? а) выдвигая определенные требования к принципам общения работников как на одном уровне организационной иерархии, так и на разных б) поощряя открытость в общении или осознание того, что «каждая инициатива наказуема» в) культивируя директивный стиль руководства, означающий, что функция контроля во всех случаях сосредотачивается в руках менеджера-управленца г) стимулируя открытые обсуждения проблем, связанных с распределением и проектированием работ в командах 93. В организации существует жесткая вертикальная иерархическая организационная структура, однако руководители осознают, что она не позволяет компании быть более гибкой и быстрее реагировать на вызовы окружающей среды. В целях повышения гибкости организации было решено перепроектировать работу служащих таким образом, чтобы каждый из них участвовал в деятельности одной из кросс-функциональных команд, перед каждой из которых ставилась задача решить одну из внутриорганизационных проблем, выявленных с помощью проведенных в компании опросов. На общем собрании сотрудников были озвучены все выявленные проблемы, и им было предложено как возглавить работу групп, так и выбрать, в какой из команд им хотелось бы поучаствовать. Далее предполагалось, что каждая из групп проведет исследование вторичных источников информации по проблеме и представит/защитит решение или возможные решения своей проблемы на комитете, состоящем из топ-менеджеров компании и привлеченных экспертов. Какие из базовых факторов влияния на проектирование работы данная ситуация описывает? а) стратегия компании б) структура компании в) ключевые бизнес-процессы компании г) внутренние мотивы работника, для которого проектируется рабочее место д) характеристики и структура задач е) мотивирующие особенности конкретной работы 94. Выделите факторы влияния, определяющие сложность той или иной позиции/должности. а) количество выполняемых задач (объем выполняемой работы) б) разнообразие выполняемых задач в) широта спектра навыков и умений, необходимых для решения задач г) масштаб решений, которые работник должен принимать самостоятельно д) сложности прогнозирования последствий принятого решения е) количество людей в подчинении ж) уникальность квалификации работника, занимающего должность 95. Какова типовая структура идеальной с точки зрения ее мотивационного потенциала задачи? а) планирование, реализация, контроль, интеграция б) планирование, реализация, контроль, делегирование в) планирование, реализация, контроль г) планирование, реализация д) реализация, контроль 96. Какие факторы включены в модель характеристик рабочих заданий Хакмана? а) разнообразие работы б) законченность работы в) значимость работы г) автономность в работе д) обратная связь е) сложность работы ж) преемственность работы 97. Исключите ЛОЖНОЕ утверждение. Робертсон и Смит предложили следующие принципы проектирования должности: а) обеспечить людям возможность выполнять несколько задач или сложные задачи, чтобы использовать многообразие имеющихся у них навыков б) комбинировать задачи и создавать естественные рабочие подразделения (команды), чтобы стимулировать инновационный потенциал в) информировать работников о значимости работы естественных рабочих подразделений (команд) г) возлагать на людей ответственность за выбор собственных рабочих систем/инструментов, чтобы стимулировать их независимость д) устанавливать хорошие взаимоотношения и полноценную обратную связь е) максимально упростить решаемые работниками задачи, чтобы люди не испытывали утомления от их сложности 98. Глубинный смысл проектирования работы состоит в а) достижении баланса между личными и организационными целями б) ликвидации дублирующих функций и работ, выполняемых работниками в) удовлетворении потребностей персонала в комфортном рабочем окружении г) поиске и усилении инновационного потенциала сотрудников 99. Горизонтальное расширение рабочих заданий т.е. увеличение объема однотипных рабочих заданий - это а) расширение работы б) ротация работы в) обогащение работы г) создание самоуправляемых команд д) проектирование работ с высокими показателями деятельности 100. Обмен задачами/заданиями между работниками или переход работника от одной задачи к другой в целях уменьшения монотонности и повышения разнообразия работы – это а) расширение работы б) ротация работы в) обогащение работы г) создание самоуправляемых команд д) проектирование работ с высокими показателями деятельности 101. Вертикальное расширение рабочих заданий, обеспечение большей автономности выполнения задач и повышение уровня ответственности за качество ее исполнения – это а) расширение работы б) ротация работы в) обогащение работы г) создание самоуправляемых команд д) проектирование работ с высокими показателями деятельности 102. Участие в работе самоуправляемой команды позволяет а) повысить автономность и независимость работы б) расширить работу отдельных сотрудников в) сделать работника причастным к принятию решений относительно выбора тех или иных инструментов/методов работы г) сделать работника причастным к процессу планирования и осуществления контрольных мероприятий 103. Рекомендация Хакмана о налаживании прямых взаимоотношений со своим клиентом влияет на следующие характеристики рабочей задачи: а) разнообразие навыков б) целостность задачи в) значимость задачи г) обратная связь 104. Рекомендация Хакмана «объединяйте задачи» влияет на следующие характеристики рабочего задания: а) разнообразие навыков б) целостность задачи в) значимость задачи г) обратная связь 105. Что означает «Принцип границы» в социотехническом проектировании? а) границы организации/подразделения должны быть достаточно прозрачными для того, чтобы обеспечивать возможность обмена знаниями, информацией и стимулировать обучение б) зона действия проектной группы при реализации проекта по социотехническому дизайну ограничивается только тем набором рабочих мест, которые занимают работники, входящие в данную проектную группу в) границы организации/подразделения должны быть достаточно прозрачными для того, чтобы в компании проходила кросс-функциональная ротация сотрудников г) границы отдельного подразделения должны быть непрозрачными, т.о. процессы социотехнического дизайна жестко ограничиваются рамками конкретного подразделения 106. Какой из приведенных ниже принципов НЕ относится к принципам социотехнического дизайна? а) процесс социотехнического дизайна должен соответствовать целям дизайна б) если цели социо-технического дизайна должны быть определены однозначно, то средства их достижения не должны быть жестко определены в) функция контроля должна реализовываться как можно ближе к месту потенциального возникновения непредвиденных обстоятельств г) принцип незавершенности д) принцип непротиворечивости е) если цели социо-технического дизайна могут быть определены неоднозначно, то средства их достижения должны быть жестко определены 107. Какие факторы влияния на решение сотрудника «уйти или остаться в компании», связанные с конкретными выполняемыми им задачами, выделяет Дж.Филипс? а) удовлетворенность работой б) степень погружения в работу в) сложность работы г) рутинность работы д) соответствие имеющихся навыков/знаний выполняемой работе 108. Какие критические точки в плане принятия решения работника относительно продолжения/непродолжения работы в конкретной компании выделяет Дж. Филипс? а) 6-8 месяцев работы в компании б) 1 год в) 3 года г) 5 лет д) 10 лет 109. Разрыв между социальными потребностями и ожиданиями сообщества (сотрудников компании, подписантов форума и т.д.) и способностью информационной системы удовлетворить их называется а) социо-техническим разрывом б) разрывом социального ожидания в) социо-техническим пробелом г) социо-информационным диссонансом 110. Что означает принцип незавершенности в отношении процесса социо-технического дизайна? а) Когда заканчивается один этап социо-технического дизайна, как правило, выявляются потребности в последующем этапе б) Проект по социотехническому дизайну может охватывать не только деятельность организации, но и ее поставщиков/клиентов в) Процессы социо-технического дизайна рабочих мест необходимо повторять с периодичностью один раз в полгода г) Проект по социотехническому дизайну рабочих мест нельзя проводить в отдельном подразделении, обязательно придется затронуть и все остальные подразделения организации 111. Дизайн-студия, в которой работают как штатные дизайнеры, так и дизайнеры, приглашаемые по договору на временные работы, решает внедрить информационную систему, которая бы в том числе, служила средством передачи графической информации между сотрудниками и приглашенными по договору дизайнерами, работающими на одном и том же проекте. Какие социальные требования к информационной системе может выдвинуть сообщество дизайнеров, имеющих авторские работы? а) Не автор работы может только просмотреть с разрешения автора графический образ, но скопировать или сохранить его под другими именем не может б) Общение с внешней средой организации проходит с использованием других информационных средств, не связанных с описываемой информационной системой в) Никто из членов сообщества не имеет право стереть сообщение или мнение другого члена сообщества, т.к. любое мнение может породить самобытную идею либо решение г) Автор работы создает графический образ, выкладывает его в ИС, описывает свои ассоциации и предлагает коллегами обсудить, насколько идея правильно отражает суть рекламного посыла клиента 112. Характерными чертами обучающейся организации являются а) вертикальные коммуникации и система подчинения б) неформальное, децентрализованное принятие решений в) узкоспециализированные задачи г) открытость информации, горизонтальные коммуникации, личный контакт д) прочная, адаптивная культура 113. При картельной форме взаимозависимости отделов элементами адекватной координации являются: а) стандартные процедуры б) внеплановые собрания в) команды г) менеджеры проектов д) специальные координационные группы 114. Верно ли утверждение, что для технологий массового производства характерны высокие степени формализации и централизации? а) да б) нет в) иногда 115. Если изменчивость внешней среды велика, то наиболее предпочтительной является структура: а) вариант = функциональная б) вариант = линейная в) вариант = продуктовая г) вариант = региональная д) вариант = сетевая 116. Стратегической целью организации является повышение конкурентоспособности за счет разработки и вывода на рынок мобильных средств связи - нескольких новых моделей смартфонов. Для нее наиболее адекватной будет: а) функциональная структура б) дивизиональная структура в) функциональная структура со специальными группами и менеджерами-интеграторами. г) глобальная продуктовая структура д) командная структура 117. Функция контроля в обучающейся организации выполняется: а) вариант = линейными менеджерами б) вариант = функциональными руководителями в) вариант = координационными комитетами г) вариант = проектными командами д) вариант = функция контроля отсутствует 118. Правило, сформулированное А.Чандлером, гласит: а) стратегия определяет структуру б) структуру и стратегию определяет менеджмент в) структура определяет стратегию 119. Обучающиеся организации в своей деятельности ориентируются на: а) укрепление границ с другими компаниями б) устранение границ с другими компаниями в) укрепление границ других компаний 120. Что из нижеперечисленного НЕ относится к ситуационным факторам, влияющим на структуру организации? а) стратегия б) технология в) корпоративная культура г) внешняя среда д) внутренняя взаимозависимость 121. Термин «делегирование» означает: а) разделение производственных задач внутри отдела б) передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение в) обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их решение г) возможность использовать ресурсы компании для выполнения производственных задач д) передача ответственности за выполнение задания другому лицу 122. Отметьте все верные высказывания: а) ответственность может быть делегирована б) полномочия передаются индивиду, а не должности в) полномочия являются ограниченным правом использовать ресурсы и руководить людьми г) полномочия – это то же самое, что и власть д) линейные полномочия передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным е) полномочия передаются должности, а не индивиду 123. Разработка менеджментом формальных правил, политики, инструкций, процедур, описаний работ, наставлений, в соответствии с которыми осуществляется управление и контроль над деятельностью сотрудников, называется: а) централизацией б) бюрократизацией в) организационным проектированием г) формализацией д) реорганизацией 124. Компании, производящие и реализующие товары, рассчитанные на несколько совершенно различных групп покупателей, обычно выбирают а) дивизионально-продуктовую структуру б) региональную дивизиональную структуру в) дивизиональную структуру, ориентированную на потребителя г) функциональную департаментализацию д) линейную структуру 125. Верно ли, что проектная организация – это временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи? а) да б) нет в) не всегда 126. Организационная структура, для которой характерно двойное подчинение исполнителя функциональному и проектному руководителю, называется: а) проектной б) сетевой в) матричной г) функциональной д) продуктовой 127. Полномочия делегируются: а) вариант = отделу б) вариант = индивиду в) вариант = организации г) вариант = должности д) вариант = подразделению 128. К характеристикам рациональной бюрократии относятся: а) четкое разделение труда б) иерархичность уровней управления в) отсутствие системы обобщенных формальных правил и стандартов г) формальная обезличенность при выполнении рабочих заданий. д) соответствие сотрудников техническим квалификационным требованиям. 129. Большинство компаний, деятельность которых охватывает большие географические зоны, особенно в международном масштабе, которые существенно различаются законодательством, обычаями, нуждами потребителей, выбирают ……………………. структуру. а) сетевую б) линейную в) региональную 130. Для обоюдной взаимозависимости рабочих процессов наиболее подходят такие методы координации, как (выберите все правильные ответы): а) управленческая цепочка б) правила и инструкции в) внеплановые собрания г) команды д) планы и графики 131. Массовое производство отличается: а) большой нормой контроля менеджеров первой линии б) небольшой нормой контроля менеджеров первой линии в) отсутствием контроля менеджеров первой линии 132. Для компании, действующей на рынке высоких технологий и занимающейся разработкой программного обеспечения, Вы порекомендуете: а) функциональную структуру б) горизонтальную структуру с акцентом на команды и специальные группы в) региональную организационную структуру г) организационную структуру с акцентом на вертикальное управление д) линейную структуру 133. Функциональная структура наиболее отвечает таким стратегическим целям организации как: а) лидерство по издержкам, стабильность, производительность б) дифференцирование, инновации, гибкость в) стагнация, снижение производительности 134. Правило, сформулированное А.Чандлером, гласит: изменения в структуре следуют за изменениями в ……… а) тактике б) политике в) стратегии г) менеджменте 135. При последовательной форме взаимозависимости координация между отделами осуществляется в основном за счет: а) вариант = правил и инструкций б) вариант = планов и графиков в) вариант = команд г) вариант = менеджеров проектов д) вариант = внеплановых собраний 136. Выберите вариант для завершения предложения «Пределы полномочий…» а) вариант = расширяются сверху вниз по уровням иерархии б) вариант = одинаковы для всех работников организации в) вариант = расширяются в направлении более высоких уровней управления 137. К факторам, воздействующим на увеличение нормы управляемости, относятся: а) рутинный характер рабочих заданий б) сотрудники опытны, жесткий контроль над их деятельностью нецелесообразен в) нет четких правил и процедур выполнения заданий г) все подчиненные работают в одном помещении д) необходимость постоянной координации действий с другими подразделениями 138. Функциональная структура подходит для организаций, которые а) выпускают широкую номенклатуру продукции в быстро меняющейся внешней среде б) решают стандартные управленческие задачи в стабильных внешних условиях в) действуют в международных масштабах, одновременно на нескольких рынках г) действуют в международном масштабе в странах с различным законодательством, культурой, традициями потребления выпускаемых продуктов. д) решают нестандартные управленческие задачи 139. Д. Вудворд разделила компании-производители на следующие основные категории (выберите все правильные ответы): а) мелкосерийное или единичное производство б) картельное производство в) крупносерийное или массовое производство г) последовательное производство д) непрерывное производство 140. В каких типовых ситуациях необходимо принятие управленческого решения? а) ситуация коррекции деятельности организации либо подразделения либо отдельного работника б) прогноз возникновения возможных отклонений (отклонения в исполнении плана, в типовом пути прохождения бизнес-процесса и т.д.) в) выявление возможностей развития либо открытия новых направлений бизнеса г) сокращение разрыва между текущим и желаемым состоянием организации 141. Исключите лишний пункт из описания процедуры принятия управленческого решения методом Дельфи. а) проводится анонимный опрос работников о предлагаемых решениях управленческой проблемы путем письменного анкетирования б) участники отвечают на вопросы анкеты и возвращают ее в) результаты анкетирования обрабатываются, усредненные по группе опрошенных результаты направляются опять тем же респондентам вместе со второй анкетой для переоценки г) на основании общего мнения респонденты переоценивают свои ответы д) участники предлагают, каким образом можно было бы переформулировать или детализировать проблему 142. К какого типа решениям Вы можете отнести решение начальника отдела продаж о принятии возврата товара, который не подошел покупателю магазина? а) программируемое решение б) непрограммируемое решение в) оперативное решение г) стратегическое решение д) внутреннее решение е) внешнее решение 143. К какого типа решениям Вы можете отнести решение руководителя организации не применять административное взыскание к системному администратору, который часто опаздывает на работу, если прошлый опыт начальника говорит о том, что системные администраторы редко бывают дисциплинированными? а) решение, основанное на суждениях б) рациональное решение в) ограниченно рациональное решение г) интуитивное решение 144. Наиболее оптимальным при коллективной выработке решения представляется а) демократический стиль б) авторитарный стиль в) анархический стиль 145. Рациональные решения: а) Принимают на основе научных методов и формальной логики б) принимают на основе прошлого опыта в) принимают, основываясь на ощущениях и озарениях г) принимают, используя метод аналогии, прецеден¬та 146. Какая из перечисленных характеристик не относится к оптимальному управленческому решению? а) гибкость б) устойчивость к возможным ошибкам в определении исходных данных в) своевременность г) максимальная ресурсоемкость 147. «Использование данного принципа связано с необходимостью подготовительной работы, которая проводится как на начальном этапе выработки решения (уведомление должностных лиц, визирование проектов и т.п.), так и в процессе самого обсуждения проблемы. В большинстве случаев этот принцип применяется на стадии выработки проекта». О каком принципе идет речь? а) принцип согласования б) принцип минимизации разногласий в) принцип большинства г) принцип единогласия 148. Какой из методов принятия решений описан ниже? а) Участники группы (7-10 человек) в течение 5 минут прописывают свои предложения по решению проблемы. б) Затем каждый, по очереди, представляет одну из своих идей, которые ведущим записываются на доске. в) Идеи не обсуждаются. г) На последнем этапе происходит тайное голосование или ранжирование каждым участником предложенных идей. 149. Групповым решением является математическая сумма голосов группы а) мозговой штурм б) метод Дельфи в) метод номинальной группы г) метод деловой игры 150. Какое из утверждений ложно? а) Необходимо направлять контроль на личность, а не на рабочий процесс. б) Контролировать лучше открыто. в) Сотрудники должны знать, что именно контролируется. г) Контроль не должен быть тотальным, то есть необходимо ограничиваться существенными моментами. 151. Выберите предпосылки, ведущие к принятию рационального решения: а) проблема ясна и однозначна б) проблема неясна и не имеет одного явно выделяемого решения в) возможно достижение четко определенной цели г) все варианты и последствия выбора известны д) преференции ясны е) ресурсные ограничения отсутствуют ж) имеют место ресурсные ограничения 152. …. уровень принятия решений наиболее сложен. Руководителю необходимо уметь найти способы понимать неожиданные и непредсказуемые проблемы и для решения таких проблем требуются новые представления и методы, способность мыслить нетрадиционно, творчески самому решать проблему, обсуждая и используя идеи других сотрудников. а) адаптационный б) селективный в) рутинный г) инновационный 153. Хорошее управленческое решение должно быть а) Реализуемым, в том числе, содержать в себе механизм его реализации б) Гибким в) Позволяющим осуществить контроль исполнения г) Реалистичным д) Своевременным 154. Какие инструменты могут использоваться для успешной реализации комплексного управленческого решения? а) план реализации решения б) система контроля исполнения решения в) система информирования о ходе исполнения решения г) система мотивации исполнителей д) механизмы, стимулирующие обратную связь «снизу-вверх» 155. Какие виды контроля за исполнением решения используются в наши дни? а) наблюдение б) регулярные отчеты и доклады как в устном, так и в письменном виде в) опросы, беседы и обсуждения г) наполняемая исполнителями база данных д) ни один из перечисленных 156. Какие из перечисленных факторов относятся к факторам влияния на процесс принятия управленческого решения? а) Личностные оценки руководителя б) Среда, в которой данное решение принимается в) Информационные ограничения г) Поведенческие ограничения д) Возможные негативные последствия (риски) е) Социальные, нравственно-этические факторы и др. 157. Опишите наиболее общие черты таких методов принятия решений, как Семинар и Совещание: а) рекомендуется ограничение во времени проведения 1-2 часа б) одна группа участников в) наличие докладчиков г) Все перечисленные 158. … - это метод имитации принятия управленческих решений в различных производственных ситуациях по заданным правилам. а) мозговой штурм б) метод Дельфи в) метод номинальной группы г) метод деловой игры 159. Стратегический менеджмент – это деятельность по управлению, связанная с постановкой целей и задач организации и с поддержанием таких взаимоотношений между организацией и окружением, которые а) дают возможность ей добиться своих целей б) соответствуют внутренним (ресурсным) возможностям организации в) позволяют оставаться организации восприимчивой к требованиям внешней среды г) все ответы верны 160. Что НЕ является объектом стратегического управления? а) организация в целом б) отдельная бизнес-единица в) функциональное подразделение г) проектная группа 161. Какие из приведенных ниже решений можно отнести к стратегическим? а) выход на новый рынок б) продажа одного или нескольких предприятий в) найм персонала, обладающего компетенциями, которыми ранее в организации никто либо почти никто не обладал г) все ответы верны 162. Основными принципами стратегического менеджмента являются: а) перспективность, приоритетность, реализуемость, итеративность, комплексность б) прозрачность, приоритетность, реализуемость, итеративность, комплексность в) перспективность, приоритетность, реализуемость, итеративность, измеримость г) ни один ответ не верен 163. Какое решение можно отнести к «макрополитическим», согласно взглядам стратегической Школы власти? а) выход на глобальные рынки б) борьба внутриорганизационных политических кланов за власть внутри организации в) лоббирование возможности получения государственных дотаций на развитие отечественного бизнеса г) все ответы верны 164. Научные труды сторонников стратегической школы власти в 70-х годах XX века рассматривали разработку и формулирование стратегии как а) проект б) компромисс политических сил внутри организации в) компромисс политических сил внутри и вне организации 165. Школа культуры концентрируется в основном на роли организационной культуры в поддержании стратегической стабильности организации и, несколько реже, в активном сопротивлении стратегическим … а) переменам б) течениям в) альянсам г) ошибкам 166. Школа … опасна тем, что она пытается разубедить в необходимости изменений, ее представители выступают за постоянство в управлении, за устойчивое движение намеченным курсом а) власти б) культуры в) позиционирования г) дизайна 167. Вставьте пропущенное слово. В трудах представителей Школы внешнего окружения руководство организации рассматривается как ….. элемент стратегического процесса. а) самый значимый б) активный в) пассивный г) ни один ответ не верен 168. Согласно концепции Школы внешнего окружения, степень враждебности внешней среды организации определяется: а) интенсивностью конкуренции б) взаимоотношениями организации с профсоюзами и другими общественными организациями в) взаимоотношениями с государством г) доступностью ресурсов д) все ответы верны 169. Согласно концепции Школы конфигурации, цель стратегического менеджмента состоит в поддержании стабильности организации а) на относительно длительных отрезках времени, перемежающихся периодами трансформационных изменений б) в долгосрочной перспективе в) в плане регулярности ее реагирования на изменения окружающей среды г) все ответы верны 170. За что критикуется Школа конфигурации? а) Школа конфигурации предполагает резкие скачки от одного стабильного в стратегическом плане состояния организации до другого, тогда как большинство организаций предпочитают постепенные изменения. б) Школа конфигурации концентрируется на стабильности стратегии, тогда как это может стимулировать невосприимчивость организации к тревожным сигналам внешней среды. в) Школа конфигурации подразумевает, что стратегия может существовать и в форме плана, и в виде культурных ценностей, и в виде политического компромисса либо решения. г) Все ответы верны 171. На какие вопросы современные школы стратегии пока не дали однозначных ответов? а) Насколько интегрированной должна быть успешная стратегия и взаимосвязанными ее компоненты? б) Кто должен принимать участие в создании организационной стратегии? в) В какой ситуации подходы каждой из школ стратегии будут наиболее выигрышными? 172. Дополните недостающую компоненту цикла стратегического менеджмента. Формулирование стратегического видения и миссии → Постановка целей→Разработка стратегии→ ….→Оценка деятельности, отслеживание изменений и корректировка а) Пересмотр стратегии б) Внедрение и реализация стратегии в) Аудит целей г) Анализ на соответствие стратегии и корпоративной культуре 173. Какие компоненты могут включаться в этапы цикла стратегического менеджмента «Постановка целей» и «Разработка стратегии»? а) оценка стратегических альтернатив б) оценка и анализ внутренней среды организации в) оценка и анализ внешней среды организации г) выбор стратегии д) все перечисленные 174. Какими характеристиками НЕ должно обладать вИдение будущего организации? а) должно отражать уникальность организации б) должно быть реалистичным в) должно быть вдохновляющим/амбициозным г) должно быть детально описано в соответствующем документе 175. Что такое миссия организации? а) это утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных б) это заявление руководителя компании о главной цели организации, которую она должна реализовать в долгосрочной перспективе в) это описание всех видов деятельности организации, которые она будет реализовывать в долгосрочной перспективе г) ни один ответ не верен 176. Формулируя миссию, руководство организации в первую очередь а) выявляет ключевых для компании потребителей и способы удовлетворения их потребностей/нужд б) определяет те генеральные цели, которыми будут руководствоваться функциональные подразделения в стратегической перспективе в) выявляет тех ключевых сотрудников, которые будут вносить наибольший вклад в реализацию стратегии компании г) все ответы верны 177. Формулировка миссии не должна включать более а) 3-4 коротких предложений б) 1 страницы в) 5 предложений г) ни один ответ не верен 178. Разработкой стратегии должны заниматься а) Только топ-менеджмент компании б) Только кросс-функциональные команды линейных менеджеров в) Только смешанные команды из наилучших специалистов и внешних консультантов г) Ни один ответ не верен 179. Миссия организации является базой а) для разработки стратегии б) для создания и упрочения корпоративной культуры в) для создания позитивного имиджа организации г) все ответы верны 180. Совет директоров крупной компании в процессе разработки и реализации стратегии играет следующую роль: а) контрольно-надзорную б) наблюдательную в) распределительную г) консультационную 181. PEST-анализ включает в себя анализ а) политико-правовых факторов внешнего окружения б) финансового состояния компании в) демографической ситуации во внешнем окружении г) все перечисленное 182. При проведении PEST-aнализа необходимо не только обозначить, каким образом тот или иной фактор может влиять на развитие Вашего бизнеса, но и а) описать, каким образом компания может/должна реагировать на изменения того или иного фактора б) оценить вероятность и возможный ущерб от проявления той или иной негативной тенденции во внешнем окружении в) разработать тактику, позволяющую прямо или косвенно способствовать нивелированию отрицательных и усилению положительных для организации факторов внешнего окружения г) все описанное выше 183. Стратегической группой называют а) группу клиентов, покупающую товар определеного ценового диапазона и уровня качества б) группу конкурентов, примерно одинаковых по размеру (объемы продаж) и предлагающих услугу/товар с примерно одинаковыми характеристиками в) группу конкурентов, предлагающих услугу/товар с примерно одинаковыми характеристиками (цена, качество, постпродажное обслуживание и т.д.) г) ни один ответ не верен 184. Чем определяется рыночная “власть” клиентов? а) объемом осуществляемых ими закупок б) возможностью самостоятельного производства покупаемого товара \ услуги в) размером их доходов г) всем перечисленным 185. Для того, чтобы начать новое дело в нефтяной промышленности, необходимо выкупить у государства лицензию на разработку того или иного месторождения, закупить и доставить на место оборудование для обслуживания буровых установок, накопители для добываемой нефти и т.д. Какая ситуация описана выше? а) высокий барьер входа в отрасль б) низкий барьер входа в отрасль в) интенсивность внутриотраслевой конкуренции г) власть поставщиков 186. Пять сил конкуренции М.Портера в целом влияют на а) прибыльность любой компании рассматриваемой отрасли б) взаимоотношения компании данной отрасли с потребителями в) возможности взаимодействия разных отраслей г) ни один ответ не верен 187. Анализ сильных и слабых сторон компании включает в себя а) анализ компетенций персонала б) финансовый анализ в) анализ качества выполняемых процессов г) все перечисленное 188. Как соотносятся между собой PEST-анализ и SWOT-анализ? а) дополняют друг друга б) PEST-анализ, по сути, является составным элементом SWOT-анализа (включается в раздел “SW”) в) PEST-анализ, по сути, является составным элементом SWOT-анализа (включается в раздел “OT”) г) SWOT-анализ, по сути, является составным элементом PEST-анализа 189. Что из перечисленного является фактором ближнего окружения организации? а) политико-правовые факторы б) экономические факторы в) социальные факторы г) технологические факторы д) конкуренция е) клиенты ж) поставщики ресурсов 190. Какое из утверждений ложно? а) Рыночная «власть» клиентов, прежде всего, связана с их возможностью торговаться с компанией по цене и условиям оплаты б) Рыночная власть клиентов возрастает при совершении ими покупок в большом объеме. в) Рыночная власть клиентов уменьшается, если они обладают полной информацией о товаре. г) Рыночная власть клиентов возрастает, если они покупают в отрасли стандартные («биржевые») товары \ услуги, практически не отличающиеся друг от друга. 191. Если Ваша компания развивает несколько различных направлений бизнеса, вам придется сначала а) провести для каждого направления бизнеса отдельный анализ внешнего окружения организации б) провести интеграционный SWOT-анализ с учетом возможных взаимовлияний различных бизнесов друг на друга в) с особым вниманием относиться к стратегическому анализу внутренней среды компании г) ни один ответ не верен 192. Товары либо услуги-заменители (субституты) становятся особенно серьезной угрозой в том случае, когда а) конкуренты активно позволяют покупателям «попробовать» альтернативные, продукты и услуги б) существенно улучшают соотношение цена / качество продукта либо услуги в) существенно снижают цену товара/услуги г) существенно повышают качество продукта/услуги д) внешне более привлекательны для покупателя 193. К какой из пяти сил М. Портера имеет отношение следующая ситуация: «Фирма купила у провайдера IT-услуг и внедрила информационную систему с существенными доработками «под себя». Неудовлетворенность фирмы оказываемыми провайдером услугами по поддержке системы и ее модернизации заставила руководство фирмы заняться поиском альтернативного партнера, что оказалось более чем сложной задачей»? а) Власть поставщика б) Власть клиента в) Общий накал конкуренции в отрасли г) Товары-заменители д) Барьеры входа в отрасль 194. К барьерам входа в отрасль можно отнести а) размер первоначальных инвестиций, необходимых для старта бизнеса б) лояльность клиентов к существующим сегодня торговым маркам и брендам в) доступ к каналам распределения г) нормативно-правовое регулирование отрасли д) большой стартовый капитал е) позитивная история взаимоотношений с местной властью 195. из перечисленного является эффектом масштаба? а) Предприятие в процессе своей деятельности накапливает положительный организационный опыт и совершенствует бизнес-процессы, в результате падают затраты на единицу выпускаемой продукции б) Чем больше объем выпускаемой предприятием однотипной продукции, тем дешевле обходится организации каждая последующая единица той самой продукции. в) Чем опытнее руководитель компании, тем быстрее молодой компании удается преодолеть точку безубыточности г) Ни один ответ не верен 196. С помощью какого инструмента анализа рекомендуется проводить внутриорганизационную диагностику? а) Цепочка создания ценности М.Портера б) PESTLE –анализ в) Анализ пяти сил конкуренции М.Портера г) Анализ ключевых факторов успеха 197. Если компания только осознала необходимость разработки стратегии развития, каким рекомендациям ей стоит следовать? а) Стоит провести стратегический анализ с использованием как можно большего количества методик и инструментов, так как все они дополняют друг друга. б) Стоит выделить как можно больше времени и иных ресурсов на разработку и экспертный аудит первичного варианта стратегии компании. в) Стоит начинать разработку стратегии только с участием внешних консультантов, учитывая отсутствие опыта разработки стратегии у руководителей организации. г) Ни один ответ не верен. 198. Согласно методике сценарного планирования на первом этапе процедуры разработки сценариев развития необходимо а) выявить и сформулировать стратегически значимые управленческие решения, которые могут привести организацию к успеху в будущем б) проанализировать, какие угрозы внешней среды организации могут помешать воплощению в жизнь стратегически значимых управленческих решений в) проанализировать, какие стабильные условия внешней среды будут «за» стратегически значимое решение, какие – «против» г) все ответы верны 199. Чем образ будущего в традиционном подходе к разработке вИдения отличается от предлагаемого в методике сценарного планирования? а) Будущее организации представляется не статичным, но динамичным, обладающим достаточно высокой степенью неопределенности б) «Картинка будущего» в сценарном планировании представляется статичной, тогда как в традиционном подходе к разработке вИдения будущее организации представляется в динамике в) Создание вИдения будущего в сценарном планировании представляет собой многоитерационный процесс, тогда как классический подход подразумевает формулирование вИдения на определенную перспективу без возможности его пересмотра г) ВИдение разрабатывается рядовыми сотрудниками организации, а не командой топ-менеджеров, как это предполагает классический подход 200. По опыту консультантов-практиков, время работы над 2-3 сценариями развития организации занимает не менее а) 2 недель б) 1 месяца в) 2 месяцев г) Года 201. Сценарии развития организации должны разрабатываться интерактивно с тем, чтобы а) выявить и нивелировать заблуждения отдельных членов рабочей группы б) повысить креативный потенциал рабочей группы в) иметь возможность отразить динамику развития ситуации г) вовлечь как можно больше работников в разработку и обсуждение сценариев развития 202. Управленческое обследование как инструмент стратегического анализа представляет собой а) последовательную оценку функциональных зон организации (маркетинг, финансы и т.д.), предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон б) внешний аудит маркетинговой функции организации в целях уточнения, насколько соответствует предложение компании условиям внешней среды в) проект, выполняемый внешними консультантами, и нацеленный на устранение слабых сторон системы управления в организации г) ни один ответ не верен 203. Анализ внутренней среды организации или управленческое обследование анализирует следующие аспекты деятельности организации: а) маркетинг, финансы и учет, операции (производство), персонал, корпоративную культуру, структуру, имидж организации и др. б) маркетинг, управление финансами и персоналом в) производственную деятельность, управление персоналом, особенности корпоративной культуры организации г) маркетинг, финансы и учет, организационную структуру, систему управления персоналом, особенности корпоративной культуры организации 204. Анализ такой внутренней организационной функции, как производство, подразумевает, что будут оцениваться а) производственные мощности, рабочая сила, эффективность управления качеством и запасами, источники снабжения, НИиОКР б) производственные мощности, качество продукции, качество и количество поставщиков в) эффективность использование рабочей силы и производственных мощностей г) эффективность управления качеством и запасами, исследованиями и инновационными разработками 205. Стратегические альтернативы – это альтернативы а) использования возможностей для предприятия б) устранения угроз внешней среды в) сохранения, преумножения и использования сильных сторон предприятия г) устранения слабых сторон предприятия д) все ответы верны 206. Формирование портфеля альтернативных стратегий проводится по следующим видам возможностей: а) возможности, заложенные в стратегических проблемах б) возможности, заложенные в существующих видах деятельности, выявленные при оценке качества и необходимости этой деятельности в) возможности, заложенные в новых видах деятельности и рынках г) возможности, заложенные в сокращении деятельности 207. По методу Саати распределение стратегических альтернатив по приоритетам проводится на основе двух параметров: а) степени их реализуемости б) степени их эффективности в) степени рискованности г) рейтинга 208. Стратегическая концепция – это а) основные направления развития и ключевые идеи, на основе которых выстраивается стратегический план компании б) краткое обобщение результатов стратегического анализа в) основные элементы стратегического плана организации г) синоним словосочетания «миссия организации» 209. Если цели не сформулированы четко или непонятны, то а) имеется опасность совершения менеджерами и отдельными сотрудниками действий, не соответствующих целям, б) это стимулирует обсуждение их работниками организации и, впоследствии, их уточнение в) легко выявить конфликты между ними г) ни один ответ не верен 210. Стратегические цели, разрабатываемые организацией, могут касаться а) увеличения финансовой отдачи бизнеса (прибыльность, доходность и т.д.) б) совершенствования системы управления человеческими ресурсами (обучение, привлечение и отбор, удовлетворенность персонала и т.д.) в) исследовательской и инновационной деятельности организации (новые модификации продукта, товар-заменитель и т.д.) г) все ответы верны 211. Стратегия может быть визуализирована в виде а) стратегического плана б) дерева целей в) стратегической карты г) дерева решений д) диаграммы Ишикавы 212. Что отражают стрелки в модели стратегической карты Д.Нортона и Р.Каплана? а) очередность достижения целей (сначала одна, потом – следующая и т.д.) б) гипотезы разработчиков стратегии о наличии причинно-следственных связей между целями в) возможность замены одной стратегической цели на другую г) ни один ответ не верен По слайд «Стратегическая карта» 213. Какие группы целей, согласно исследованиям Д. Нортона и Р. Каплана, должны присутствовать в стратегии компании? а) Финансовые цели б) Цели, связанные с созданием ценности для потребителя в) Цели совершенствования внутриорганизационных процессов г) Цели совершенствования управления персоналом и информационных систем д) Цели совершенствования системы управления компании е) Цели, связанные с удовлетворением интересов государства 214. Будет ли участвовать в процессе разработки стратегии одной из фирм холдинга - управляющая компания, играющая роль оператора, согласно классификации Mc Kinsey, и как именно? а) вероятно не будет, либо поучаствует только на этапе оценки требуемых инвестиций б) будет активно участвовать, сотрудники управляющей компании будут входить в рабочую группу по разработке стратегии фирмы в) будет участвовать только в части обеспечения синергетических эффектов от взаимодействия разных компаний холдинга г) ни один ответ не верен 215. Какие роли играют управляющие компании в группах компаний в части управления стратегическим развитием бизнес-единиц согласно исследованиям MC Kinsey? а) оператор, финансовый холдинг, стратегический контролер, стратегический архитектор б) инноватор, финансовый холдинг, сервисная компания, стратегический архитектор в) оператор, финансовый холдинг, стратегический контролер г) генератор синергии, стратегический контролер, инвестиционная компания 216. Аудит разработанной стратегии может включать: а) оценку возможности выделения бюджета на реализацию стратегических альтернатив, заложенных в стратегии б) оценку непротиворечивости/неконфликтности стратегических целей в) анализ адекватности восприятия стратегии работниками – не членами рабочей группы по разработке стратегии г) оценку возможности реализации стратегии с точки зрения наличия в компании необходимых нефинансовых (человеческих и т.д.) ресурсов д) все ответы верны 217. Проанализировать портфельные стратегии позволяют следующие инструменты: а) Матрицы Ансоффа, BCG, МакКинзи б) Матрицы МакКинзи, BCG, DPM в) Матрицы BCG, DPM, матрица внешних приобретений г) Матрица МакКинзи, Матрица BCG, новая матрица BCG 218. Если компания либо бизнес-проект, согласно матрице BCG, занимает позицию «дойная корова», то лучшей стратегией будет: а) Деинвестировать и уйти с рынка б) Поддержать рост в) Собрать урожай г) Увеличивать долю ранка или деинвестировать 219. Возможной стратегией для «звезд», согласно типологии матрицы BCG, может быть следующая: а) уход с рынка или низкая активность б) инвестирование и селективное развитие в) получение максимальной прибыли г) сохранение лидерства 220. Траектория «перманентной посредственности» - это траектория а) От знака вопроса к дойной корове б) От знака вопроса к собаке в) От дойной коровы к собаке г) От звезды к знаку вопроса д) Нет правильного ответа 221. Ж-Ж Ламбен при анализе матрицы МакКинзи выделяет следующие зоны анализа: (выберите все верные ответы) а) Агрессивный рост б) Избирательность в) Селективный рост г) Инвестирование и рост д) Сбор урожая и уход с рынка е) деинвестирование 222. Матрица DPM позволяет: а) Сделать упор на анализе потока наличности б) Оценке отдачи инвестиций в) Сфокусироваться на 2-х приведенных показателях г) Нет правильного ответа 223. Верно ли, что целью горизонтальной интеграции является интеграция с предприятиями последующей стадии производственной цепи? а) да б) нет 224. Вертикальная интеграция назад это поглощение/cлияние с предприятиями ………………..стадии производственной цепи а) предшествующей б) последующей в) ни один ответ не верен 225. Верно ли, что дивергентные приобретения (или «чистая диверсификация») направлены на выход в новые для предприятия области рыночной деятельности, которые не связаны с ее прошлой коммерческой и технологической деятельностью? а) да б) нет 226. Верно ли следующее суждение: «Цель «чистой» диверсификации или дивергентных приобретений состоит в том, чтобы добиться эффекта синергии и расширить потенциальный рынок фирмы»? а) да б) нет 227. Конвергентные приобретения называются также а) «чистой диверсификацией» б) «концентрической диверсификацией» в) «чистой дифференциацией» г) «концентрической дифференциацией» 228. Стратегия дифференциации в зависимости от диапазона рыночной деятельности может преобразовываться в следующие стратегии (выберите все верные ответы): а) Стратегия лидерства за счет издержек б) стратегия получения дифференциального преимущества в) стратегия фокусировки на издержках г) стратегии сфокусированной дифференциации. д) стратегия дифференциации 229. Каковы особенности эффекта опыта? а) он не является тем же эффектом, что и эффект масштаба б) эффект масштаба может возникать как следствие эффекта опыта. в) он является тем же эффектом, что и эффект масштаба г) эффект опыта может возникать как следствие эффекта масштаба 230. ……………. – это ориентация компании на удовлетворении потребностей одного сегмента или конкурентной группы покупателей без стремления охватить весь рынок. а) стратегия диверсификации б) стратегия дифференциации в) стратегия специализированной деятельности г) стратегия специализации 231. Верно ли следующее суждение: «Стратегия концентрированной деятельности учитывает высокий эффект издержки/ объем при слабом уровне эффекта дифференциации продукции»? а) да б) нет 232. Новая матрица BCG включает следующее стратегии: а) Фрагментарной деятельности, концентрированной деятельности, сворачивания бизнеса б) бесперспективной деятельности, концентрированной деятельности, фокусировки на издержках в) специализированной деятельности, концентрированной деятельности, бесперспективной деятельности 233. Какие стратегии входят в общую конкурентную матрицу? Перечислите все правильные ответы а) увеличение издержек б) ценовое лидерство в) лидерство в сегменте г) продуктовое лидерство д) дифференциация продукта 234. Закончите предложение. Выделяются следующие конкурентные стратегии а) Вариант = лидеры рынка, последователи б) Вариант = пассивные, упреждающие в) Вариант =перехват, защита 235. Тип выбираемой стратегии зависит от: а) объема производства б) типа компании в) характера действий г) рынка, на котором действует компания д) доли рынка 236. Малые и средние компании являются в основном: а) Нападающими на лидеров б) Избегающими прямой конкуренции в) Уклоняющимися от конкуренции г) Последователями лидеров рынка 237. Стратегия «жалящая пчела» предусматривает, что компания производит: а) идентичный крупной компании продукт, связанный с крупной фирмой б) оригинальный продукт, независимый от крупной фирмы в) идентичный крупной компании продукт, связанный с крупной фирмой г) оригинальный продукт, связанный с деятельностью крупной фирмы 238. К основным источникам капитала относятся: а) Заемный капитал. б) Акционерный капитал. в) Все названные. г) Отложенная прибыль (фонды собственных средств и нерастраченная прибыль). 239. Время в течение которого денежные средства отвлечены из оборота представляет собой: а) Финансовый показатель. б) Финансовый ресурс. в) Финансовый результат. г) Финансовый цикл. 240. Причинами конфликтов между акционерами и кредиторами являются: а) Дивидендная политика. б) Все перечисленное. в) Повышенный риск банкротства (при высоком уровне задолженности предприятия). г) Эмиссия облигаций. 241. Какова роль кредиторской задолженности в финансовой жизни предприятия? Она: а) Значительно увеличивает эффект финансового рычага. б) Дает серьезное приращение к рентабельности собственных средств. в) Увеличивает уровень дивидендов (при данной норме распределения прибыли на дивиденды). г) Все перечисленное. 242. Какое влияние на себестоимость единицы продукции оказывают постоянные затраты при изменении объемов производства? а) при снижении объемов производства затраты падают; при повышении - растут; б) при снижении объема производства затраты растут; при увеличении - падают; в) никакое. 243. Стратегия, направленная на снижение себестоимости продукции: а) стратегия лидерства по издержкам; б) стратегия дифференциации; в) стратегия фокусирования. 244. Стратегия, ориентированная на потребителей: а) стратегия лидерства по издержкам; б) стратегия дифференциации; в) стратегия фокусирования. 245. Стратегия, ориентированная на узкий сегмент рынка: а) стратегия лидерства по издержкам; б) стратегия дифференциации; в) стратегия фокусирования. 246. Из каких источников образуется первоначальный капитал а) Прибыль предприятия; б) Взносы учредителей; в) Ассигнования из бюджета; г) Средства от продажи ценных бумаг. 247. Ликвидность – это: а) достаточность наличных денежных средств у предприятия; б) способность активов предприятия обращаться в денежные средства для своевременного погашения обязательств; в) возможность погашения предприятием в срок и в полном объеме своих долговых обязательств. г) способность активов предприятия приносить экономические выгоды в будущем 248. Платежеспособность – это: а) достаточность наличных денежных средств у предприятия; б) способность активов предприятия обращаться в денежные средства для своевременного погашения обязательств; в) возможность погашения предприятием в срок и в полном объеме своих долговых обязательств. г) способность активов предприятия приносить экономические выгоды в будущем 249. Что является документом, закрепляющим необходимые условия для реализации коммерческой сделки? а) Расчет цены товара. б) Контракт. в) Справка о производстве товара. г) Сертификат о качестве товара. 250. Выберите наиболее полное определение коммерческой сделки? а) Соглашение между двумя сторонами, осуществляемое в безналичном виде в соответствии с принятыми условиями. б) Контракт между несколькими сторонами на поставку товаров без привлечения денежных средств в наличном или безналичном виде. в) Соглашение между двумя или несколькими сторонами на поставку товаров, выполнение работ или услуг в соответствии с принятыми условиями. г) Соглашение между двумя сторонами об изготовлении продукции. 251. Какую основную цель ставит перед собой предприниматель? а) Соблюдение законодательства. б) Поддержание экологического равновесия в среде функционирования. в) Получение прибыли. г) Социальная удовлетворенность работников. 252. Являются ли коммерческими организациями ассоциации и союзы? а) Являются, если в них входят товарищества и общества. б) Являются, если в них входят товарищества и государственные унитарные предприятия. в) Не являются при любом составе учредителей. г) Являются, если в них входят общества и государственные унитарные предприятия. 253. Возможно ли предпринимательство в рыночной экономике без риска? а) Возможно в ряде ситуаций. б) Возможно в зависимости от среды деятельности. в) Невозможно во всех ситуациях. г) Возможно в отдельных сферах деятельности. 254. Что относится к элементам кредитной сделки? а) Срок кредитной сделки. б) Все перечисленное в вариантах ответов. в) Объект кредитной сделки. г) Уровень ссудного процента. 255. К основным источникам капитала относятся: а) Заемный капитал. б) Все названные. в) Акционерный капитал. г) Отложенная прибыль (фонды собственных средств и нерастраченная прибыль). 256. Преимуществом источника финансирования - долговое финансирование - является: а) Финансовый риск не возрастает. б) Высокая стоимость привлечения средств. в) Контроль за предприятием не утрачивается. г) Возможность мобилизации крупных средств на неопределенный срок. 257. Проценты за кредит являются постоянными затратами. Чем они больше, тем рискует Ваша компания. а) Больше. б) Меньше. в) Зависит от ставки процента. г) Зависит от условий кредитного договора. 258. Приращение к рентабельности собственных средств, получаемое благодаря использованию кредита, несмотря на платность каждого - это: а) Эффект операционного рычага. б) Порог рентабельности. в) Эффект финансового рычага. г) Финансовые издержки. 259. Какую ответственность несут члены товарищества на вере по его обязательствам? а) полные товарищи и коммандитисты несут полную ответственность; б) полные товарищи и коммандитисты несут ответственность в пределах своего вклада; в) полные товарищи несут полную ответственность по делам товарищества, как своим вкладом, так и всем своим имуществом, а коммандитисты – в пределах вклада в имущество товарищества. 260. Какие права имеет собственник в отношении принадлежащего ему имущества? а) право владения; б) право владения и пользования; в) право владения, пользования и распоряжения. 261. За унитарным предприятием имущество закрепляется: а) на праве собственности; б) на праве хозяйственного ведения или оперативного управления; в) передается по договору аренды. 262. Объединение граждан на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятельности, основанной на их личном трудовом и ином участии - это: а) общество с ограниченной ответственностью; б) товарищество на вере; в) производственный кооператив; г) унитарное предприятие. 263. К основным функциям предприятия можно отнести: а) управление и организация труда; б) создание рабочих мест для населения, живущего в окрестностях предприятия; в) охрана окружающей среды; г) обеспечение персонала заработной платой. 264. Предприятия классифицируются по виду и характеру деятельности на: а) государственные, муниципальные, частные; б) предприятия производственной и непроизводственной сферы. в) иностранные, национальные, совместные предприятия; г) производственные кооперативы, унитарные предприятия, акционерные общества. 265. По формам собственности предприятия различают: а) производственные кооперативы, унитарные предприятия, акционерные общества; б) государственные, национальные, частные предприятия; в) государственные, муниципальные, частные, кооперативные предприятия; г) предприятия, находящиеся в собственности общественных организаций, полное товарищество, ООО. 266. По принадлежности капитала выделяют: а) национальные, иностранные и совместные предприятия; б) государственные, муниципальные, производственные кооперативы, частные предприятия; в) государственные, национальные, унитарные предприятия. 267. Что является результатом системы стратегического планирования? а) Определение планов маркетинга, производства, бизнес-план б) Определение финансового плана, стратегий сбыта в) Определение финансового плана и плана закупок г) Определение миссии целей, выбор стратегий, распределение ресурсов для будущих программ 268. Каковы основные составляющие процесса стратегического планирования? а) Анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии, оценка стратегии, создание производственных структур б) Анализ внешней среды, выбор стратегии, разработка бюджета в) Разработка миссии и целей, анализ внешней и внутренней среды, изучение альтернатив и выбор стратегии, реализация и контроль стратегического плана, оценка стратегии г) Разработка стратегии, тактики, политики, процедуры и правил, определение и делегирование полномочий, создание производственных структур 269. Кто является источником стратегических идей? а) Среднее звено управления б) Среднее и низшее звено управления в) Все перечисленное г) Высший уровень управления 270. Типы конкурентов? а) Конкуренты по продукции, конкуренты по реализации б) Конкуренты по реализации, конкуренты по цене в) Все перечисленное г) Конкуренты по цене, конкуренты по коммуникации сбыта 271. В чем особенности предпринимательского стиля поведения организации? а) В поиске оригинальных управленческих решений б) В стремлении к изменениям при определенных гарантиях экономической эффективности в) В стремлении к изменениям, к предвидению будущих опасностей и новых возможностей г) В поиске управленческих решений, гарантирующих стабильную прибыль 272. Назовите важнейшие каналы сбыта продукции: а) Торговые фирмы (оптовые, розничные, импортные, экспортные) б) Комиссионные фирмы (консигнационные и т.д.) в) Агентские брокерские фирмы, биржи, аукционы, торги г) Все перечисленное 273. Зачем строится дерево целей? а) Для упорядочения иерархии целей б) Для сокращения сроков выпуска продукции в) Для повышения качества изделий г) Для снижения издержек производства 274. Опубликованию и (или) предъявлению третьим лицам подлежит: а) все содержание аудиторского заключения; б) вводная и итоговая части аудиторского заключения; в) только итоговая часть аудиторского заключения; г) аудиторское заключение третьим лицам не предоставляется. 275. Амортизационные отчисления предприятий – это: а) денежные затраты, которые осуществило предприятие в процессе производства товаров, работ, услуг; б) денежные затраты предприятия, которое оно обязано осуществить на закупку основных и оборотных средств в) способ возмещения стоимости основных средств в течение нормативного срока службы, которые включаются в себестоимость продукции, поступают на расчетный счет вместе с выручкой предприятия. 276. Источниками формирования финансовых ресурсов казенного предприятия являются: а) выручка от реализации продукции, работ, услуг и денежные средства, поступившие из федерального бюджета; б) финансовые ресурсы бюджетной системы; в) доходы от ведения хозяйственной деятельности; г) банковский кредит и инвестиции из федерального бюджета. 277. Порядок ведения кассовых операций на территории РФ устанавливает: а) Центральный банк РФ; б) Федеральное казначейство РФ; в) Министерство финансов; г) Правительство РФ. 278. Расчеты между юридическими лицами в РФ должны осуществляться: а) в безналичной форме; б) в наличной форме; в) в безналичной и наличной форме; г) с использованием кредитных карт. 279. К способам правового регулирования денежного обращения относятся: а) денежная реформа; б) деноминация; в) эмиссия денег; г) все перечисленное. 280. Законодательство Российской Федерации о налогах и сборах включает в себя: а) совокупность всех нормативных актов по налогам и сборам; б) совокупность Налогового кодекса РФ и принятых в соответствии с ним федеральных законов о налогах и сборах; в) совокупность федеральных законов и подзаконных нормативных актов о налогах и сборах. г) совокупность федеральных законов и норм права о налогах и сборах. 281. Федеральные налоги и сборы актом устанавливаются, изменяются или отменяются: а) Налоговым кодексом; б) специальными федеральными законами; в) постановлениями Правительства РФ; г) Федеральными конституционными законами. 282. Налоги и сборы субъектов РФ вводятся: а) Налоговым кодексом; б) законами субъектов РФ, принятыми в соответствии с Налоговым кодексом; в) нормативно-правовыми актами исполнительных органов власти субъектов РФ, принятых в соответствии с Налоговым кодексом и иными федеральными законами о налогах и сборах; г) законами субъектов РФ. 283. Местные налоги и сборы вводятся: а) актами органов местного самоуправления; б) нормативно-правовыми актами представительных органов местного самоуправления, принятыми в соответствии с Налоговым кодексом; в) федеральными и региональными законами и нормативно-правовыми актами, принятыми в соответствии с Налоговым кодексом; г) нормативно-правовыми актами представительных органов местного самоуправления, по согласованию с органами власти субъектов РФ. 284. Каков порядок разрешения неустранимых сомнений, противоречий и неясностей актов законодательства о налогах и сборах? а) Эти вопросы подлежат разрешению через суд; б) Налоговые органы вправе давать толкования все сложным вопросам по своему усмотрению; в) Все эти вопросы подлежат толкованию в пользу налогоплательщика; г) В договорном порядке между участниками налоговых отношений. 285. Физические лица – налоговые резиденты – это: а) физические лица, фактически находящиеся на территории РФ не менее 183 дней в календарном году; б) физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, а также проживающие на территории РФ лица без гражданства; в) физические лица, которые в течение трех лет находились на территории РФ и уплачивали налоги в соответствии с российским налоговым законодательством; г) все физические лица, которые независимо от гражданства получили доход на территории РФ. 286. Место нахождения российской организации, согласно Налоговому кодексу РФ, - это: а) Место осуществления основного производства; б) Место ее государственной регистрации; в) Место нахождения ее органов управления; г) Место нахождения большей части имущества. 287. Налоги характеризуются следующими признаками: а) индивидуальная безвозмездность, безвозвратность, обязательность; б) индивидуальная безвозмездность, безэквивалентность, обязательность; в) индивидуальная безвозмездность, обязательность, обеспеченность государственным принуждением. 288. Федеральными являются налоги, которые: а) подлежат перераспределению между бюджетами нижестоящего уровня; б) установлены Министерством финансов РФ в соответствии с Налоговым кодексом; в) обязательны к уплате на всей территории РФ; г) зачисляются в федеральный бюджет РФ. 289. Обязательными элементами закона о налоге являются: а) объект налогообложения, орган установивший налог, налоговая база, налоговая ставка, налоговый период; б) орган установивший налог, причины установления налога, объект налогообложения, налоговая ставка, налоговый период, порядок исчисления налога; в) объект налогообложения, налоговая база, налоговый период, налоговая ставка, порядок исчисления налога, порядок и сроки уплаты налога, а также налогоплательщики; г) объект налогообложения, налоговый агент, налогоплательщик, налоговая база, налоговый период, налоговая ставка, порядок исчисления налога, порядок и сроки уплаты налога. 290. Налогоплательщиками и плательщиками сборов в соответствии с Налоговым кодексом являются: а) организации, физические лица, налоговые агенты; б) организации и физические лица; в) организации и их филиалы, имеющие отдельный баланс и расчетный счет, а также физические лица. 291. Ставки налога на доходы физических лиц установлены в размере: а) 12%, 20%, 30%; б) 12% в) 13%, 30%, 35%; г) от 12% до 45%. 292. Видами налоговых проверок являются: а) документальная и камеральная; б) документальная, выездная и камеральная; в) выездная и камеральная. для покупки работы нужно авторизоваться
Для продолжения нажмите Войти, Регистрация
|
|
| Программистам | Дизайнерам | Сайты | Сервис | Копирайтерам | Файлообменики | Заработок | Социальная сеть | Статистика |
|
|
|
|
|
|
файлообменниках |
программа |
|
|