Вам нужно быстро написать письмо или отправить работу клиенту?

Для ускорения этого процесса - на странице заказа добавлена функция /Написать письмо/  -  доступная заказчику и автору заказа. 

Заказчик может создавать собственный список email отправителей и выбирать из списка - нужный и клиент получит письмо, в котором в поле отправитель будет стоять email заказчика. Email заказчика нужно добавить, получить письмо с проверочным кодом и указать проверочный код в соответствующем поле на странице заказа. При успешном добавлении Email появится в списке отправителей.

Копия письма будет приходить на email заказчику.

Чтобы иметь возможность отправлять письма клиентам прямо с сайта - нужно при добавлении заказа указать Email клиента.

В письме указываются тема и текст. Пользователи могут составлять и редактировать свой список готовых ответов и уже в тексте можно использовать готовые ответы.

Для того чтобы передать файл в письме - нужно сохранить файл в любом файлообменнике и ссылку на файл  указать в тексте письма.

Все письма сохраняются в каждом заказе, поэтому, вы всегда сможете отправить дополнительные письма клиентам используя предыдущую переписку..

В письме не указывается информация о  help-s.ru 

0 TMandTMM 01.02.2012 02:45:45
правильно ли я понял: теоретически исполнитель может отправить письмо с сайта клиенту, для этого нужно чтобы заказчик выбрал менеджером по заказу исполнителя и тогда функция отправки письма клиенту будет доступна для менеджера. Иными словами для онлайн получаем: 1. заказчик указывает Email который менеджеру не виден но отправить письмо менеджер может 2. заказчик выбирает в качестве менеджера исполнителя тогда что то близкое к онлайну можно организовать, только вопрос с обратной связью клиента с менеджером.

0 Admin 01.02.2012 02:32:10
Цитата TMandTMM пишет: предложение администрации:предложение администрации: Откройте возможность написать письмо клиенту для исполнителей, думаю в такой форме: 1. Заказчик на сайте указывает Email клиента которому нужно отправить письмо 2. Заказчик указывает Email отправителя письма 3. Заказчик открывает возможность отправить письмо для исполнителя по своему усмотрению Для чего это нужно: 1. Если продумать вопрос обратной связи клиента с исполнителем, то можно организовать онлайн решение без участия заказчика. Или если заказчик и является клиентом то в рамках заказа онлайн помощи можно разместив заказ на сайте общаться непосредственно с исполнителем при этом не присутствуя на сайте. Если в перспективе это предусматривается то передавать файл через файлообменник не удобно для онлайн решения. для заказчика есть функция - выбрать менеджера по заказу - т.е. назначить автора заказа на свое усмотрение. Исполнитель не всегда знает что писать каждому клиенту - ведь к каждому клиенту нужен свой подход. Насчет онлайн решений - передачи быстрых писем клиентам - очень удобная шутка, провернено - пользуйтесь . Если исполнители попросят функцию - ответов клиентам - тогда конечно добавим - правда будут ограничнеия у исполнителей - нельзя будет просматривать/редактировать список и(ли) выбирать email заказчика. Заказчикам это тоже может не понравится.

0 TMandTMM 01.02.2012 02:21:07
Интересное начинание, жаль только что для заказчиков. Чтото мне подсказывает, что "Для того чтобы передать файл в письме - нужно сохранить файл в любом файлообменнике и ссылку на файл указать в тексте письма." не достаточно удобная функция и почему сейчас поясню: предложение администрации: Откройте возможность написать письмо клиенту для исполнителей, думаю в такой форме: 1. Заказчик на сайте указывает Email клиента которому нужно отправить письмо 2. Заказчик указывает Email отправителя письма 3. Заказчик открывает возможность отправить письмо для исполнителя по своему усмотрению Для чего это нужно: 1. Если продумать вопрос обратной связи клиента с исполнителем, то можно организовать онлайн решение без участия заказчика. Или если заказчик и является клиентом то в рамках заказа онлайн помощи можно разместив заказ на сайте общаться непосредственно с исполнителем при этом не присутствуя на сайте. Если в перспективе это предусматривается то передавать файл через файлообменник не удобно для онлайн решения.

0 Admin 01.02.2012 01:52:41
Вам нужно быстро написать письмо или отправить работу клиенту? Для ускорения этого процесса - на странице заказа добавлена функция /Написать письмо/ - доступная заказчику и автору заказа Заказчик может создавать собственный список email отправителей и выбирать из списка - нужный и клиент получит письмо, в котором в поле отправитель будет стоять email заказчика. Email заказчика нужно добавить, получить письмо с проверочным кодом и указать проверочный код в соответствующем поле на странице заказа. При успешном добавлении Email появится в списке отправителей Копия письма будет приходить на email заказчику. Чтобы иметь возможность отправлять письма клиентам прямо с сайта - нужно при добавлении заказа указать Email клиента. В письме указываются тема и текст. Пользователи могут составлять и редактировать свой список готовых ответов и уже в тексте можно использовать готовые ответы. Для того чтобы передать файл в письме - нужно сохранить файл в любом файлообменнике и ссылку на файл указать в тексте письма. Все письма сохраняются в каждом заказе, поэтому, вы всегда сможете отправить дополнительные письма клиентам используя предыдущую переписку. В письме не указывается информация о help-s.ru